Supervisão de Andares em Meios de Hospedagem

Este é um curso pra quem busca uma oportunidade de aprimoramento profissional na área de governança em meios de hospedagem. É um curso rápido e 100% prático, em que você irá se desenvolver e aprimorar sua liderança com equipes de limpeza e arrumação de um jeito claro e fácil de aplicar. Carga Horária: 28h

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  • Sobre o curso

    Governança em meios de hospedagem
    • Entenda o papel do supervisor sobre liderança de equipes do setor de governança.
    • Aprenda a organizar e supervisionar a equipe, além de garantir a qualidade das unidades habitacionais.
    • Aprenda a otimizar o processo de inspeção de quartos.
    • Domine a gestão de materiais e a elaboração de relatórios e registros do setor.
    • Desenvolva habilidades para resolver problemas e lidar com conflitos de forma eficaz.
    • Aprenda a treinar equipes de limpeza na governança.
    • Lavanderia: conheça os processos e o gerenciamento eficaz do serviço de lavanderia.
    Ao final deste curso, você terá praticado bastante a inspeção da limpeza e arrumação e criado seu próprio POP (Procedimento Operacional Padrão), um guia passo a passo para manter a qualidade e a organização dos serviços

  • Metodologia

    Aulas 100% práticas em ambietes que simulam um quarto de hotel e sistema de gestão hoteleira para geração e análise de relatórios.

  • Mercado de trabalho

    A área de hotelaria oferece muitas oportunidades para quem deseja crescer profissionalmente. A supervisão de andares é um cargo essencial na governança de meios de hospedagem, e ter uma formação específica aumenta as chances de alcançar essa posição. Este curso prepara você para assumir novas responsabilidades, aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado, seja para conquistar uma promoção ou se qualificar ainda mais na profissão.

  • Pré-requisitos

    – Idade mínima: 18 anos;
    – Escolaridade: Ensino Médio Completo;
    – Requisito/Conhecimento Específico: formação em Camareira (o) ou experiência profissional como Camareira (o) e ainda noções de pacote office.

    – Documento de identidade;
    – CPF;
    – Comprovante de Escolaridade;
    – Comprovante ou autodeclaração de requisito/conhecimento específico.

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