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Aprendizagem em Auxiliar de Serviços de Hotelaria

Curso Livre Turismo e Hotelaria Carga horária: 1400 horas

Sobre o curso

Perfil do profissional

Profissional que auxilia na execução de funções operacionais na área de hospitalidade, atuando em serviços de front office, governança e/ou alimentos e bebidas, independentes ou integrados a diversos tipos de estabelecimentos como: meios de hospedagem, hospitais, colônias de férias, navios, empresas
comerciais, industriais e de catering, clubes, parques temáticos, bufês, restaurantes, bares e similares.

O que você vai aprender

- Auxiliar na execução da operação de hospedagem, no âmbito do front office (reservas, recepção, portaria e telefonia), da governança (administração das UH, limpeza, arrumação e ornamentação), zelando pela satisfação dos hóspedes e qualidade do serviços.
- Auxiliar na execução da operação de alimentos e bebidas e eventos, organizando o próprio trabalho, preparando e arrumando a área de trabalho para o início das atividades (mise en place), realizando a limpeza, mantendo a higiene e segurança permanentes na área de trabalho.
- Auxiliar nos procedimentos administrativos hoteleiros, contribuindo para a rentabilidade do negócio.
- Prestar atendimento cordial e diferenciado, mantendo postura profissional adequada, sem preconceitos, respeitando as diferenças culturais e adequado aos portadores de necessidades especiais.

Requisitos

Idade mínima de 14 anos e máxima de 22 anos (para ingresso no curso);
Estar cursando no mínimo o 7º Ano (6ª série) do Ensino Fundamental.

 

Documentação necessária

- Documento de escolaridade mínima exigida;

- Documento oficial de identificação (cópia);


- CPF (cópia);


- Comprovante de escolaridade (cópia);


- Comprovante de residência (cópia);


- Título de eleitor ou comprovante de votação para maiores de 18 anos (somente apresentação).

*Só serão aceitas cópias legíveis.
*É obrigatória a apresentação dos originais para conferência da secretaria.

Unidades previstas para este curso

 

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