Capacitação em Gestão de Negócios
e Contratos
Desafio
Treinar os colaboradores da Oi que exercem a função de gestão de negócios e contrato de forma presencial e a distância em 7 cidades, como Rio de Janeiro, Recife, Salvador, Belo Horizonte, Fortaleza, Florianópolis e Brasília.
Solução proposta
Realizar 22 grupos e 18 workshops do Programa de Desenvolvimento de Gestores de Negócios e Contratos. O programa está estruturado nos ciclos básicos (treinamento presencial e workshop de negócios), avançado (educação a distância) e certificação online. O conteúdo inclui módulos sobre gestão, finanças, fornecedores e jurídico. Os grupos e workshops foram divididos em Tecnologia e Mercado, somando 700 horas de curso.
Resultado
O treinamento proporcionou autonomia, espírito empresarial e qualificação profissional a mais de 500 gestores. Além disso, o sucesso do projeto levou a Oi a renovar o contrato com o Senac.
Protejo
Desafio
Capacitar 1.800 jovens com idade entre 15 e 29 anos, em situação de risco social, moradores de comunidades localizadas em 18 territórios no Estado do Rio de Janeiro. Uma iniciativa pioneira, que reúne ações de prevenção, controle e repressão da violência, com atuação focada nas raízes socioculturais do crime.
Solução proposta
Desenvolver competências pessoais e de cidadania, que facilitam o ingresso e a permanência dos jovens no mercado de trabalho nas áreas de administração, beleza e turismo. O programa de capacitação para cada área teve duração de 400 horas, divididas entre formação básica e profissional.
Resultado
Qualificação profissional de jovens em vulnerabilidade social, proporcionando oportunidade de inserção no mercado de trabalho. O sucesso do projeto gerou renovação do contrato com a Secretaria.
Atualmente o Senac Rio realiza o Protejo II, Jovens em Ação, com a proposta de capacitar 2.675 jovens até julho de 2011.
Rio Hospitaleiro
Desafio
Qualificar profissionais de empresas de pequeno e médio porte, das áreas de transporte (ônibus, metrô e táxi), comércio (bares, restaurantes, quiosques, lanchonetes e hotéis) e segurança (guardas municipais) no atendimento ao turista na cidade do Rio de Janeiro.
Solução proposta
A proposta incluiu o conteúdo pedagógico, aulas presenciais e a distância, materiais como livretos e apostilas, estratégia de mobilização, seleção e cadastramento dos treinados. O programa foi composto por módulos sobre hospitalidade, cidadania, normas e leis, qualidade de vida, sistema turístico, cultura do Rio de Janeiro e Jogos Pan-Americanos do Rio 2007, além de noções de inglês e espanhol. Os cursos foram realizados em 2006, 2007 e 2008 nas Unidades do Senac Rio e nas próprias empresas.
Resultado
A capacitação ampliou as possibilidades de desenvolvimento profissional e empresarial para 6.900 participantes. O Senac Rio realizou o Rio Hospitaleiro I e II em parceria com a Secretaria Especial de Turismo e o Ministério do Turismo.
