Entregar produtos e serviços com qualidade, dentro do escopo, prazos e custos acordados são exigências cada vez mais latentes para quem gerencia projetos. E projetos que atendem às expectativas de todas as partes interessadas dependem cada vez mais de processos bem definidos, que envolvam toda a organização de maneira participativa.

Ações de consultoria são focadas na implementação e/ou na melhoria dos processos mediante estratégias participativas.

Soluções Senac Rio para Processos de Produção e Prestação de Serviços

Diagnóstico de processos críticos: diagnóstico de produtos, serviços ou processos organizacionais.

Planos operacionais: desenho e implementação de parte ou de todos os processos organizacionais críticos.

Planos de melhoria: melhoria de processos organizacionais críticos, especialmente os normatizados ou regulamentados.

Aprendizagem pela ação e criatividade grupal: prestação de serviços de facilitação da dinâmica de grupos de action learning e de capacitação de facilitadores. Oficinas de geração de ideias e soluções criativa de problemas.

Gestão de projetos: avaliação do nível de maturidade organizacional em gestão de projetos, portfólio de PMO, desenvolvimento, análise, revisão e implementação de metodologia de gerenciamento de projetos e gestão de portfólio, implentação e análise de Escritório de Projetos, e seleção, implementação e capacitação/treinamento em MS Project Professional versões 2003 e 2007.

O Senac Rio é um Registered Education Provider (R.E.P.) do Project Management Institute - PMI USA. A marca R.E.P. é a mais alta credencial que o PMI confere a uma empresa de treinamentos em Gestão de Projetos.

Para sua obtenção, é exigido um investimento significativo, tanto em nível empresarial quanto na qualidade dos treinamentos. Para a validação deste processo, são analisados pelo PMI:

• Conteúdo do material didático
• Qualificação dos Instrutores e atualização da Certificação PMP
• Qualificação dos revisores
• Sistemas e padrões para a garantia da qualidade
• Métodos para melhoria contínua
• Qualificação do material de divulgação

Os consultores e instrutores do Senac Rio são profissionais com ampla experiência profissional em suas áreas de atuação, possuem formação acadêmica sólida, são filiados ao PMI e certificados Project Management  Professional (PMP).

Novos serviços e produtos: concepção, reposicionamento, lançamento e entrega de serviços e produtos. Inclui desenvolvimento de estilo e de coleções de moda e programação visual.

Certificação: consultoria na preparação da organização para a certificação de projetos, processos e ferramentas, tais como PMP, CAPM, Cisco, Oracle.

Resultados esperados

• Diminuição do ciclo de desenvolvimento de novos produtos e serviços;
• Aumento do percentual de vendas e da lucratividade gerados por novos produtos e novos serviços; 
• Aumento do número de lançamento de novos produtos e serviços;
• Diminuição do prazo de entrega do produto ou serviço; 
• Aumento do número de sugestões de melhoria e de inovação implementadas;
• Melhoria da capacidade técnica dos processos de produção e prestação de serviços;
• Redução das medidas de tempo e de custos do processo;
• Diminuição do número de defeitos, do desperdício, das perdas, do retrabalho, das devoluções, do tempo de espera e das reclamações;
• Redução das medidas de impacto ambiental negativo: índice de rejeitos, nível de poluição, número de não-conformidades ambientais;
• Certificações de qualidade obtidas e mantidas;
• Aumento da satisfação dos Clientes, com as entregas realizadas dentro do prazo e dos custos previstos, em com a qualidade esperada nas entregas.